9月3日到5日,金砖国家领导人第九次会晤在厦门举行。我校酒店管理系派出了104名政审合格的学生作为酒店接待活动志愿者,投身于金砖会晤的酒店服务工作。
为了更好的完成此次接待任务,出发前,学院召开了动员大会,提出了“人人都是东道主,我们使命光荣责任重大,务必要把此次活动服务做到最好”的要求。7月5日上午,同学们抵达金砖接待酒店—厦门海悦山庄,开始了为期两个月的严格培训。从专业理论到实际操作,从外语培训到涉外礼仪,包括体能训练,直到所有培训考核合格后,同学们开始陆陆续续的出现在一些宴会接待中进行锻炼。在不断学习和实践中,迎来了金砖五国会晤。
9月3日会晤正式开始,同学们都用最饱满的热情投入到工作中。接待的人物都是各国元首,担任传菜工作的男生,在宴会开始后要求在极短的时间内将菜品传至钓鱼台国宾馆服务员手上;在工作台区域的学生,笔直的身姿直至宴会结束;他们克服重重困难,经历住了考验,尤其是在国宴接待时,核心区域的学生近距离为各国总统服务,难掩激动的心情。
9月5日会晤结束,我校学生用专业的服务、良好的素质和热情的风貌,圆满完成本次接待任务。期间,一个个忙碌的身影、一张张微笑的脸庞、一次次贴心的服务,是我校学生对“开放、包容、合作、共赢”金砖精神的最好诠释,也成为会场内外一道道亮丽的风景线,向来自世界各地的首脑及贵宾们展示了中国现代服务业水平和国际接待能力,也在学校突出旅游品牌、发挥专业优势,服务社会方面又写下了浓墨重彩的一笔。(酒店管理系邓小娇供稿、宣传部编辑)